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双十一海选未过,教你如何逆袭

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双十一出结果的时候,就跟当年考试发成绩单的时刻一样,身边很多同学开心的准备着下一步的计划,而你只能看着自己不如人意的成绩单,还要笑着祝福。

难道你以为今天文章就是来讲这种丧气话的吗?当然不是!面对这种情况,你同样有逆袭的可能!

同样是做了复习,为什么别人收到了录取通知书,你却只能在家抠脚?

此次双十一店铺没能通过海选的原因无非以下几个原因。

DSR分值太低

网川在之前的文章里还跟大家重点讲过DSR的问题,还有迅速提升的办法,不过从最终结果来看还是有不少商家因为评分问题折戟沉沙了。

今年双十一活动数据的冻结时间是8月22号,并不是报名当天的数据,有运营没有及时了解到这个区别,所以造成活动取值时间内的DSR评分没有达标,可以说是很可惜了。


处罚扣分

许多商家这次因为店铺在处罚期内,海选审核不通过。早在7、8月份就应该要严格把控店铺违规的情况了,我们把参加天猫营销活动的基础规则再贴出来一下:

违规类型

违规分值

限制营销活动天数

A类一般违规

每累计达到12分

7天

一次达到48分

90天

B类严重违规

累计达到12分

30天

累计达到24分

60天

累计达到36分

90天

累计达到48分

永久


一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。


严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。

诚信经营表现不佳

这个原因名字取得算是客气的,实际上就是近90天刷单、商品品质投诉过多、被抽检不合格等原因造成的。

讲到这里我一边打字还一边在叹息,因为在挺久以前就与大家同步过如何尽量避免抽检以及抽检处理方式的问题,文章末尾我会把这系列文章贴上来,老铁们还是鼓足干劲,争取明年再来。

售后问题

售后服务综合指标今年管得挺严,尤其是退货率的问题,售后不好说明消费者对产品的满意度下降,进而言之,说明这不是淘宝天猫推崇的优质宝贝优质服务,肯定会有所降权,而且想要报名参加天猫的营销活动(当然包括双十一),必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名≤90%。



平台当下不会再给到“低质商品、低服务质量”的商家流量,所以,店铺的DSR评分、售后所有的相关指标,包括各种退款率,都是考核的重要指标,这些指标权重大于销量体量!

综合排名问题

既然是选拔商家,那么考核排名是肯定不能绕开的,店铺综合排名的维度很多,像商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况(如近90天是否存在严重虚假交易行为)等等。


这就是一个比较复杂的状况了,但是上面列出的4点逐步优化好了,店铺综合排名也会有一个很大的提升,牵一发动全身,可能优化过程会稍显漫长,运营需要一个更强大系统规划的大脑。

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