滴滴打车客服 滴滴打车取消订单后遭遇司机尾随、别停!爆粗“理论”…客服竟说…

4 月 9 日 0:17:57,晚上聚会结束后,我想打一辆滴滴出租车回家。当显示还有3分钟的路程时,我在路边找到了一辆出租车,一辆在沈阳。这位女士刚上出租车,取消了订单。同时,她支付了罚款。

但在接下来的场景中,她万万没想到,滴滴出租车司机不仅一路跟着回家,“不要停下来发誓。”据滴滴出租车所属沉阳求是出租车有限公司巴女士对记者的初步调查结果显示:“司机坦承自己一路到了下客点,并有口头与乘客发生冲突,但没有拦下另一辆出租车,具体情况还在进一步调查中。”

滴滴客服说这件事发生了,“滴滴司机说这是他的口语。”截至4月12日下午4点,滴滴官方尚未就此事给出任何结果。

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4 月 9 日 0:17:57,沉阳一位女士乘坐滴滴打车取消订单。出租车司机一路跟着回家,发生了言语冲突。这是取消订单的图片。

网友爆料:滴滴打车取消订单后被跟踪

近日,有网友表示,4月9日凌晨,她的朋友在她家聚会后打车回家。当显示还有3分钟的到达时间时,他发现路边有一辆出租车。那天天气还是很冷,她的朋友坐上了路边的士,第一时间取消了订单。同时,她也付出了代价。但让她朋友害怕的是,滴滴出租车司机一路尾随到她朋友家,“辱骂我朋友。”

11日晚6时许,记者联系上了此次事件中乘客的母亲张女士。张女士说,女儿年纪不大,平时也很乖。现在每天上班都要麻烦同事去接,下班后又出去接,生怕路上报复。 “我只能慢慢给孩子心理疏导。”

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小姐张女士介绍,女儿4月9日0时17分57分从沉阳长白打车到了雨虹新城一个小区。 “当时我女儿怕撞到别的车撞到黑车会很危险,就坐了滴滴打车,当时天气不热。当我在手机上看到到达时间还有3分钟,我在路边找到了一辆出租车,女儿上了车,立马取消了订单,还交了罚金。”从张女士提供的图片可以看出,订单已经取消了。“因为司机已经开了大半了,取消合同是你的责任,小迪会垫付给你2元违约。每月只有一次机会。”

“当出租车快到我们小区门口的时候,一辆出租车在我女儿的出租车前面拦住了车。我女儿看到车牌号是滴滴出租车的车牌,司机辱骂我女儿他一下车,脏话都说不出来。女儿吓得不敢回话,录了一段短视频,出租车司机过来拉车门。我女儿没有被吓到。如果我敢录视频,我就开始报警并打电话给滴滴的客户服务。”张小姐说。

小姐张回忆说,女儿报了警,然后司机自己走了。但让张女士生气的是,“滴滴客服态度很冷漠,告诉我女儿他们没有执法权,只能取消司机的准入资格。”

出租车公司:“司机承认与乘客有言语冲突但没有下车”

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12日上午,沉阳求是出租车有限公司相关负责人巴女士对此事作出回应。

她说,在跟出租车司机核实后,出租车司机当天就已经提车回家了,但他接到命令后就赶了过来。出租车距离叫车地点约3公里,车程约3分钟。出租车司机赶到时,发现前方拐角处有一位女士上了另一辆出租车,立即接到了取消订单。出租车司机判断是预定出租车的那位女士,“他来了这么远,他想知道为什么取消订单后不打电话?”

“出租车司机说他没有停车。是出租车停在那个地方,他下车和乘客交谈。他没有辱骂乘客。他只是说,'为什么你不告诉我就取消订单?他拉开门殴打乘客。但他承认自己与乘客发生了言语冲突。”

那么,作为乘客,我可以在不打电话给司机的情况下取消订单吗?巴女士说,“所有的取消都可以直接在平台上完成,不需要打电话。”但是,如果核实结果是司机和乘客有语言或肢体冲突,我们将按照相关规定进一步处理。”

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滴滴客服:确实发生了“滴滴司机说那是他的口语”

4月11日晚8点40分,滴滴客服表示确实存在该订单,并接到相关投诉。对于司机是否跟在乘客后面,没有停下来辱骂乘客,滴滴客服表示,“确实发生过。这发生了,但司机说那是他的口语。”

对于滴滴对此事的处理结果,滴滴客服表示,“我们已经进行了加急处理,将在24小时内做出回应。”

网友:“反正我真的不应该跟着乘客”

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对于这件事,网友们也​​有不同的看法,但网友们认为,无论如何,司机都不应该跟着乘客的房子走。

网友“师傅一”:司机的做法确实有问题,但换个角度看,不知道这位小姐姐取消预约前有没有打电话和滴滴司机沟通,说我会因此取消这种形式的网约车也有合同。这并不意味着您在支付违约金后就应该取消合同。可能司机马上就来找你了。然而,司机的做法是错误的,他的狭隘也威胁到了其他乘客。

网友“Amiee1106”:遇到过两次,等了一会司机没通知就取消了。我真的很生气。关键是耽误了时间。也可以更改驱动程序。也许快到了。乘客突然取消更烦人。但无论如何,你也应该控制自己的情绪。追随威胁太过分了...

网友“爱化妆师星星”:都是同感的女同志。他们半夜回家时很害怕,受到他人的威胁。这样的人必须受到严厉的惩罚。这位乘客没有过错,我也取消了司机的订单。 , 也被司机取消了滴滴打车客服,这很正常滴滴打车客服,但尾随到乘客家是跟踪,性质不同。

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