网约车有哪些平台 便捷出行刚需下,如何让网约车更安心?

新华社北京9月19日电 题:便捷出行刚需,如何让网约车更放心?

新华社记者于俊杰、闫志宏

作为“互联网”推动的新业态,网约车近年来蓬勃发展。据应急管理部信息研究所去年11月发布的《中国网约车安全发展研究报告》显示,中国网约车用户中至少每三人中就有一人使用网约车。 ——叫车平台。140多家企业。

网约车行业给大众带来了很多便利。然而,由于其去中心化和零工经济,网约车显示出与传统出租车不同的安全规律。随着5G时代的到来,如何创新技术手段和管理方式,让网约车更安全、更舒适?

全链条的技术创新和安全标准是关键

2018年,某网约车平台发生两起安全事件,一度将网约车安全推向了风口浪尖。经过多轮整改和技术创新探索,有哪些新标准、新应用能够有效提升安全骑行系数?

作为2020年全国网络安全宣传周线下活动之一,“网约车安全保障”论坛在河南郑州举行。

“移动应用程序漏洞和破解风险是主要的安全威胁。” 中国信息通信研究院网络安全应对中心主任卜哲说。移动智能终端的安全直接影响到网上约车的安全。移动应用有一个车联网云平台。如果账号、密码等信息存在安全漏洞,极有可能被不法分子利用,威胁乘客的安全。

卜哲认为,由于产业链长、保护环节众多,车企和网约车平台虽然加快了安全部署,但尚未展开深度合作。因此,虽然网约车行业发展势头良好,但要彻底消除安全隐患仍存在一定难度。

他表示,全面、可操作性强的安全标准应成为网约车行业安全发展的必要手段,构建全链条安全防御体系将是必然趋势。

中国工程院院士沉长祥表示,技术缺陷和漏洞为违法违规提供了机会,各平台和监管机构要构建主动免疫保护新体系,筑牢安全防线用于网约车。

滴滴科技负责人介绍,通过不断提升大数据、人工智能等精细化管理水平,网约车的安全性能得到了更好的保障。近年来,由于车辆运行实时监控、行程共享、110报警、驾驶员不安全驾驶行为分析、异常车辆轨迹干预等加强,网约车安全系数逐步提高。

加强监管、技术创新和切实措施

在福建厦门,在全市交通运行监控指挥中心“厦门出租车行业监管系统”的大屏幕上,网约车平台的车辆、司机、订单、运营轨迹等信息显示在即时的。将显示任何违规信息。监管者关注这一点。

事实上,2017年以来,厦门已自主建设了全国首批网约车信息化监管平台,实现了“以信息化管理信息化平台”的目标。

“了解厦门网约车平台的运营状况,我们有信心守住厦门市民的安全底线。” 厦门市交通局交通发展中心出租车科负责人表示,当发生客车纠纷或突发事件时,监管部门可以通过信息技术第一时间介入,维护各方利益。

与厦门一样,2019年以来,全国多地陆续出台跨部门联合审核机制、网约车退出机制、专兼职分类管理等创新举措。目前网约车有哪些平台,网约车投诉量已降至较低水平。

今年7月,中国交通运输协会发布了《网上出租车预约平台企业安全运营自律》团体标准和《私家车共享信息服务平台安全运营技术规范》团体标准公司”。管理标准化和流程标准化具有重要的指导意义。

据了解,作为网约车和网约车行业首个安全组标准,两项安全标准均涉及行程共享、110报警、紧急联络、行程记录、号码保护等基本安全功能要求。人员出行安全保障。

同时,为保证安全事件的快速反应和合理处理,标准规定安全投诉应在接到安全投诉后24小时内处理,5日内完成;应建立网上调查取证机制,确保24小时进入公安调查取证工作组等。安全要求。

风起云涌,网约车安全任重道远

受访专家认为,安全仍然是网约车互联网产品的核心竞争力,随着无人驾驶等新技术的应用,安全考虑也应从个体层面上升到系统层面。

“对于企业来说,以安全为首要考虑,必然会带来大量的成本投入,但这样的投入是绝对必要的。” 互联网专家尹盛表示,对于网约车平台来说,安全是核心。竞争力。

今年以来,广州、上海、长沙等地的街道上陆续出现了无人驾驶的网约车。在尝鲜的同时,用户也开始担心车辆联网后的网络安全问题。“未来无人驾驶普及之后,不仅仅是车联网,而是社交系统的联网,系统的安全性需要充分体现。”

尹盛指出,相关部门在接入自身系统时,除了要对乘客的人身安全状况进行跟踪监控外,还必须警惕不法分子通过联网车辆对系统发起网络攻击。同时,当无人驾驶车辆发生道路安全事故时,如何划分责任也需要为顶层设计留出足够的空间。

除了对乘客安全提出更高要求外网约车有哪些平台,加强网约车司机安全的呼声也越来越高。“有的乘客上车时不戴口罩,有的乘客甚至可能对司机举止得体。” DCCI互联网研究院院长刘兴良认为,目前一些网约车平台推出车载安全装置,保障驾乘人员的安全。同时,记录的内容也可以用来规范交易纠纷,但必须在隐私保护和人身安全之间找到平衡。

专家建议,各地监管部门在更新监管技术的同时,还应加强对平台的制度约束,如制定网约车企业负面清单、实施企业信用清单管理、对平台实施一定期限等。违反多项规定。停业整改等迫使平台加强合规运营。

报告/反馈

标签

发表评论